Que vous soyez un entrepreneur en création d'entreprise, un chef d'entreprise, un gérant de PME, un développeur web, une agence de communication, une agence de design ou autre, cette série de 10 conseils pour vous imposer sur le net et développer votre chiffre d'affaires est fait pour vous !
Comment développer son chiffre d'affaires sans site web ? Il n’y a pas de secrets, créer un site n’est pas sorcier et vous pouvez créer un site internet personnalisé en quelques heures seulement avec des solutions de création de sites web très simples.
La plupart de ces solutions, comme par exemple la solution PrestaShop, sont très simples d’utilisation et permettent à tous de créer son site web, sans connaissance particulières.
Comment créer un blog, un site Web ou un site e-commerce ?
Vous avez plusieurs solutions pour créer votre site Internet :
- Créer votre site web sur une plateforme de création de sites (par exemple un site comme PrestaShop qui vous permet de créer un site e-commerce en quelques étapes)
- Créer votre propre hébergement de sites web (vous pouvez installer vous-même un serveur, ou bien acheter un nom de domaine et un hébergement chez un fournisseur comme OVH par exemple )
- Créer votre site web grâce à un CMS (ou Content Management System) : c'est le moyen le plus simple pour créer un site internet. Un CMS vous permet de créer le contenu de votre site, et vous avez la possibilité de gérer facilement votre site, de publier des articles, de modifier le design du site, de gérer les réseaux sociaux...
(Par exemple Prestashop est un CMS très simple à utiliser, qui permet de réaliser une multitude de choses en modifiant la configuration du site)
- Créer votre site web à partir d'un logiciel de création de sites (par exemple Adobe Dreamweaver)
- Faire appel à un expert qui s'occupera de créer votre site internet.
Lorsque vous aurez mis en place votre site web, vous devrez le faire connaitre afin de le rendre visible et d'attirer des visiteurs. Vous pouvez organiser un lancement de votre site, créer des liens vers votre site, utiliser les réseaux sociaux pour augmenter votre visibilité...
Créer une stratégie de communication
- Créer un site web, c’est aussi l’occasion de réfléchir à votre stratégie de communication.
Si vous souhaitez que vos clients, futurs collaborateurs ou partenaires puissent s'identifier à vous, il est essentiel de créer un "paraître" cohérent :
- Votre logo et votre charte graphique représenteront votre identité visuelle.
- Votre charte éditoriale (la structure, le ton et la présentation des contenus) exprimera votre
identité textuelle.
- Votre charte sonore (les bruits de fond, les musiques de fond et les voix) exprimera votre identité sonore.
Vous pouvez aussi rajouter des éléments pour vous différencier :
- Une charte olfactive pour capter l’attention dès la première seconde et faire ressortir des émotions.
- Une charte tactile pour que les clients puissent toucher, toucher et toucher encore !
- Une charte temporelle pour que votre site change en fonction du temps.
Pensez également à créer des éléments de communication qui vous permettront de vous différencier :
- Une newsletter pour informer vos clients des dernières nouveautés et des conseils sur l’évolution du marché.
- Un blog pour poser vos idées et vos connaissances sur le marché.
- Des vidéos pour illustrer vos paroles et montrer que votre travail est en avance sur la concurrence.
Comment optimiser le référencement naturel (SEO) de son site internet ?
- Le site doit être référencé auprès des moteurs de recherches.
- Le site doit être optimisé pour le référencement naturel.
- Le site doit être adapté à tous les terminaux (pc, tablette, mobile...).
- Le site doit comporter un contenu de qualité.
Comment générer du trafic vers son site internet ?
- Le site doit être visible.
- Le site doit être facilement accessible.
- Le site doit être présent sur les moteurs de recherche.
- Le site doit être présent sur les réseaux sociaux.
- Le site doit être présent sur les annuaires.
Comment traiter la fidélisation de sa communauté ?
- Le site doit être conçu pour séduire et fidéliser : site, blog, boutique en ligne...
- Le site doit être conçu pour être facilement utilisable.
- Le site doit répondre à une problématique claire et précise.
Utiliser les médias sociaux pour créer des liens avec les utilisateurs
D'après la société de conseil en stratégie digital, Compass, une grande partie des consommateurs sont désormais influencés par leurs amis et collègues. Utiliser les médias sociaux permet donc de créer une relation directe avec les clients et de développer un fort engagement.
Il faut savoir que 70% des clients se tourneraient immédiatement vers une marque si celle-ci leur répondait sur les médias sociaux. De plus, plus de 80% se déclarent satisfaits d'une marque qui répond rapidement à leur message.
Une méthode de vente à l'ancienne
Le marketing social peut être comparé à la vente traditionnelle. Dans le commerce physique, les vendeurs cherchent toujours à connaître leurs clients afin de proposer les bons produits au bon moment. Le marketing social s'inspire de cette méthode pour répondre aux attentes des consommateurs.
Une nouvelle forme de publicité
Le marketing social peut également être comparé à la publicité. La différence est que les consommateurs font elles-mêmes la promotion de la marque à leurs amis. Les consommateurs sont donc acteurs du marketing social et participent au succès d'une entreprise. Cette forme d'interaction entre la marque et le consommateur est qualifiée de « 2.0 » car elle ne coûte rien à la marque.
Comment générer du trafic vers votre site Web ?
Il est possible de générer du trafic vers son site Web sans passer par les médias traditionnels. En effet, la crise du papier a permis à l'Internet et la publicité en ligne de s'imposer comme moyen le plus efficace pour promouvoir un produit ou une marque. La publicité en ligne se présente sous plusieurs formes. Il existe la publicité traditionnelle, la publicité sur les réseaux sociaux, la publicité sur Google Adwords, la publicité sponsorisée sur les moteurs de recherche ou encore la publicité sur les pièces jointes aux emails.
La publicité traditionnelle consiste à proposer des espaces publicitaires (bannières, textes, vidéos, etc.) sur les différents supports de communication (presse écrite, presse imprimée, affichage publicitaire, journal télévisé, radio, etc).
La publicité sur les réseaux sociaux consiste à utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir un produit ou une marque. Elle vise à créer de la notoriété autour d'une marque et à développer une communauté autour de cette dernière.
La publicité sur Google Adwords (Adwords) consiste à générer du trafic vers son site par la mise en place de campagnes de publicité sponsorisée sur les résultats des moteurs de recherche.
La publicité sur les pièces jointes aux emails consiste à envoyer des messages d'emails contenant des bannières publicitaires afin de promouvoir un produit ou une marque.